Veelgestelde Vragen

1. Waar zijn jullie sieraden van gemaakt?
Al onze sieraden zijn verguld met echt 18-karaats goud. Het basismateriaal is 316L edelstaal waardoor onze sieraden niet alleen hypo-allergeen zijn, maar ook nog eens heel lang meegaan.

2. Kan ik douchen met m’n sieraden?
Dat kan! Onze sieraden zijn op een speciale manier verguld waardoor ze waterproof zijn. Ze zijn dus gemaakt om gewoon te dragen tijdens het douchen, zonder dat je ze steeds hoeft af te doen. Wel zo fijn. 😊

3. Hoe lang duurt het voordat ik m’n bestelling krijg?
Zodra je bestelt gaan we voor je aan de slag! Je kunt jouw STARZY de volgende werkdag verwachten als je op werkdagen vóór 14:00 bestelt (alleen binnen Nederland). Bestel je na 14:00? Dan kun je je bestelling binnen 1-2 werkdagen verwachten. Internationaal? Iets langer afhankelijk van de locatie (4-10 dagen).

4. Wat als ik niet happy ben?
Geen zorgen – stuur ’t gewoon terug binnen 14 dagen. Check hier ons retourbeleid.

5. Mijn sieraad is stuk gegaan. Wat nu?
Is er iets mis met je sieraad? Mail ons even op hi@starzy.nl, dan lossen we het met je op.

6. Doen jullie ook cadeauverpakkingen?
Wij geloven dat alle bestellingen cadeautjes zijn - ook voor jezelf. Dus elke bestelling wordt mooi ingepakt en elk sieraad heeft zijn eigen suèdelook bewaaretui.  

7. Kan ik later nog charms toevoegen aan mijn sieraad?
Yes! Je kunt altijd nieuwe charms toevoegen aan je ketting of armband. Zo groeit jouw STARZY gewoon met je mee. 💕

8. Hoe blijf ik op de hoogte van nieuwe collecties?
Volg ons op Insta of schrijf je in voor onze StarzyFan nieuwsbrief 💖

9. Ik heb een andere vraag. Wat nu?
Slide in onze DM’s (@starzynl) of stuur een mailtje (hi@starzy.nl). Feedback vinden we altijd fijn!